【重要】トラブルシューティング（Q&A）

こんにちは！村上部長です。

「ゴルフビト」は無人型のインドアゴルフ練習場ですので、システムの不具合が発生した場合には、皆様のご協力により早期解決できることが多々あります。

これまで発生したトラブルとその解決方法をまとめましたので、ご参考いただけますと幸いです。

記の「予約システム」において、予約時間帯の前後30分に「開錠ボタン」が表示されます。

「開錠ボタン」が表示されない場合は予約ができていないか、予約日時を間違えている可能性がありますので、まずは予約システムで予約履歴をご確認ください。

それでも「開錠ボタン」が表示されない場合には、遠隔操作で入口ドアを開けますので「公式LINE」または「0422-24-8200」までご連絡ください。

「開錠ボタン」を押しても開錠されない場合には、ネットワークの一時的な接続不良が考えられます。

一度、「予約システム」が表示されているアプリを強制終了（上にスワイプ）していただき、もう一度「予約システム」を開いてから「開錠ボタン」を押してみてください。

それでも開錠されない場合には、「入口ドア」に設置している「スマートロック」が電池切れしている可能性があります。

その場合、「入口ドア」ではなくメガロス側の「非常口」を遠隔操作で開けますので、「公式LINE」または「0422-24-8200」までご連絡ください。

「電源スイッチ」を押してもパソコンが起動しない場合、「電源スイッチ」の接触不良が考えられますので、以下の方法をお試しください。

①スイッチを強く押し込む
②スイッチを長く押してみる
③スイッチを連打してみる

①～③の方法を何度か試していただくと、「電源ON」になることが多いです。

もし反応がない場合には、専門業者の訪問修理が必要になります。

その際は大変お手数ではございますが、「公式LINE」もしくは「0422-24-8200」までご一報ください。

その後、該当の打席をキャンセルしていただき、空いている打席へと予約を振り替えていただけますと幸いです。

「センサー」と「パソコン」の接続不良により、ゴルフシミュレーターが自動的にシャットダウンされてしまう現象です。

こちらの現象が起きた場合には、以下の手順に沿って操作してください。

①「パソコン」をシャットダウンする

②「センサー」に繋がっている2本のコードを抜き差しする

③「パソコン」の裏面を開き、「主電源スイッチ」をOFF→ONする

以上で操作完了です。

改めて「ゴルフシミュレーター」を起動して、「センサー」が反応するかどうかをご確認ください。

もし「センサー」が反応しない場合には、専門業者の訪問修理が必要になります。

その際は大変お手数ではございますが、「公式LINE」もしくは「0422-24-8200」までご一報ください。

その後、該当の打席をキャンセルしていただき、空いている打席へと予約を振り替えていただけますと幸いです。